Politique de retour et de remboursement
Délai de rétractation :
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Procédure de retour :
Pour exercer ce droit, contactez-nous à l’adresse suivante avant de retourner le produit :
📦 Nous vous indiquerons l’adresse de retour et les instructions nécessaires.
Conditions de retour :
Le produit doit être neuf et complet .
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
En cas de produit endommagé ou non conforme, nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement intégral.
Remboursement :
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.